La fraude sur les paiements en ligne poursuit sa décrue en 2024, selon l’Observatoire de sécurité des moyens de paiement (OSMP) de la Banque de France. Les derniers chiffres montrent une légère amélioration malgré la hausse globale des transactions sans espèces.
Des chiffres clés
La proportion de fraudes sur les paiements en ligne effectués avec une carte bancaire française est passée de 0,160% en 2023 à 0,155% en 2024, indique l’OSMP. Sur le plan monétaire, le montant estimé des fraudes liées aux moyens de paiement s’est stabilisé à 1,19 milliard d’euros, soit une baisse de 0,6% par rapport à 2023.
Une fraude par manipulation encore présente
Les escroqueries reposant sur la manipulation de l’utilisateur — comme les faux conseillers bancaires au téléphone — restent significatives. En 2024, ce type de fraude représente près d’un tiers du montant global des fraudes aux moyens de paiement, selon l’OSMP.
Facteurs expliquant la baisse
- Renforcement des dispositifs d’authentification forte sur les paiements par carte.
- Déploiement, à partir d’octobre 2024, d’un mécanisme par les opérateurs téléphoniques visant à interrompre les appels usurpant un numéro (spoofing), mesure mise en place après une loi promulguée en 2020.
- Meilleure vigilance des établissements financiers et campagnes de sensibilisation sur les tentatives d’escroquerie.
Une menace qui évolue
Malgré la baisse du taux de fraude, l’OSMP souligne que la nature des attaques évolue avec l’augmentation des transactions numériques. L’effet combiné d’un volume de paiements hors espèces en hausse et d’une fraude qui se stabilise montre que les mesures de sécurité portent leurs fruits, sans pour autant éliminer les risques.
Ce que cela signifie pour les citoyens et les entreprises
- Rester vigilant face aux sollicitations téléphoniques et messages frauduleux : les techniques de manipulation sociale (social engineering) demeurent courantes.
- Contrôler régulièrement ses relevés et activer les dispositifs de sécurité proposés par sa banque (alertes, authentification renforcée).
- Pour les commerçants en ligne, maintenir à jour les systèmes de paiement et respecter les normes d’authentification forte.
En résumé, la France enregistre une baisse modeste mais constante de la fraude aux paiements en ligne en 2024. Les progrès techniques et réglementaires contribuent à freiner les escroqueries, toutefois la vigilance individuelle et la mobilisation des acteurs du paiement restent indispensables pour limiter davantage les pertes.
Source : Observatoire de sécurité des moyens de paiement (Banque de France) — données publiées en septembre 2025.
