Le Centre intercommunal d’action sociale (CIAS) de l’Agglomération du Grand Dax a regroupé ses principaux services dans de nouveaux locaux situés face au parvis de la gare SNCF de Dax. L’installation, opérationnelle depuis le 15 septembre 2025, se trouve à l’Immeuble Connexion, bâtiment C, aux 1er et 2e étages, au 14 avenue de la Gare, au-dessus du café Mameta Coffee.
Un guichet unique pour faciliter les démarches
Le transfert vise à concentrer en un même lieu l’aide et l’accompagnement à domicile, le portage des repas, le Relais petite enfance intercommunal, la crèche familiale, l’accueil des gens du voyage, ainsi que le pôle de la convention territoriale globale qui intègre les espaces France Services et la politique de la Ville. La direction et le secrétariat général du CIAS sont également installés sur ce site.
Selon l’Agglomération, ce regroupement doit d’abord « améliorer la visibilité de nos activités et faciliter leur accès à tous les usagers », tout en optimisant la synergie entre les services concernés.
Capacité et organisation
- Superficie : 960 m² répartis sur les deux étages.
- Équipe : environ 35 agents y travaillent.
- Accueil : un vaste point d’accueil centralisé, situé au premier étage, oriente les visiteurs.
- Confidentialité : des espaces privés ont été aménagés pour recevoir le public dans le respect de la confidentialité.
Plusieurs milliers de résidents du Grand Dax font chaque année appel aux compétences du CIAS. Jusqu’à présent, il fallait parfois jongler entre différents guichets – l’aide à domicile se trouvait place du marché à Saint-Paul-lès-Dax et les services petite enfance étaient hébergés dans l’ancien siège de l’intercommunalité, au 15 avenue de la Gare à Dax. Ces adresses laissent désormais place à ce point unique de contact.
Avantages pour les usagers et les agents
Le nouveau site, situé à proximité immédiate des transports en commun, doit améliorer l’accessibilité pour les publics fragiles ou éloignés des services. Pour les agents, la concentration des équipes facilite les échanges et la coordination des prises en charge.
Outre les bureaux et salles de réunion, le bâtiment offre des lieux techniques adaptés et un accueil centralisé destiné à orienter rapidement les usagers vers le service concerné.
Le CIAS rappelle que toute personne souhaitant effectuer une démarche ou obtenir des informations peut désormais se rendre au 14 avenue de la Gare, dans l’Immeuble Connexion (bâtiment C), aux 1er et 2e étages.
