La SNCF annonce une refonte de la numérotation des places dans ses TGV inOui et Lyria, visant à rendre plus lisible l’indication des sièges et à fluidifier l’embarquement des voyageurs, a indiqué l’opérateur vendredi dans un communiqué.
Une numérotation plus logique
Selon SNCF Voyageurs, les numéros des sièges s' »enchaîneront dans l’ordre croissant de gauche à droite ». Le nouvel identifiant comportera trois chiffres : le premier chiffre renverra au numéro (ou au dernier chiffre) de la voiture, les deux derniers indiqueront le siège au sein de cette voiture. Par exemple, le code 258 désignera la place 58, située soit en voiture 2, soit en voiture 12 selon la configuration du train.
Ce qui change pour le voyageur
- Le numéro de la voiture restera affiché sur le billet.
- L’information sur l’étage (siège situé en haut ou en bas) sera également précisée.
- La présentation en ordre croissant gauche→droite doit faciliter la lecture des rangées et réduire les hésitations lors de l’embarquement.
La SNCF motive ce changement par la volonté de supprimer le « sentiment de numéros disposés aléatoirement » qui constituait, selon elle, « une source de stress pour les voyageurs ».
Calendrier de déploiement
Le déploiement de cette nouvelle numérotation a commencé à la mi-septembre et doit être achevé au 14 décembre 2025. L’opérateur précise que les futurs TGV inOui équipés de cette numérotation entreront en circulation en 2026.
Objectifs et limites
SNCF Voyageurs indique que l’objectif principal est d’améliorer la lisibilité pour les clients et de fluidifier les embarquements, sans changer la configuration physique des trains. Il s’agit d’un ajustement d’information visuelle et de signalétique afin de réduire les recherches de place et les conflits potentiels à bord.
Conformément aux informations publiées par l’opérateur, les billets continueront donc d’indiquer clairement la voiture et l’étage, et la nouvelle logique numérique visera à rendre instantanément compréhensible la position du siège pour le voyageur.
Article rédigé à partir du communiqué de SNCF Voyageurs et d’un dépêche AFP.
